久留米昌普久苑の外観

苦情解決の結果の公表について(令和4年度)

時下ますますご隆昌のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

当苑は11月1日に久留米市より、「社会福祉法人等指導監査」「実地指導」を受けました。

これは、社会福祉法人等の適切な運と円滑な事業実施を図るため・介護給付等対象サービスの質の確保及び保険給付の適正化を目的としたものです。

今回の指導監査・実地指導での指導事項につきまして速やかに是正し適切な運営を行いたいと考えます。

今回の指導において、苦情解決の結果について報告がなされていないことが指摘されました。

関係者の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

当苑では今後、苦情解決結果につきましてはホームページ及び状業報告において公表していきます。

令和4年度の苦情につきましては

サービス内容に関することについて2件の苦情をいただいておりました。

上記の2件につきましては解決をいたしております。

今後につきましても適切な運営に心掛けていきます。