お知らせ

2023.11.16

苦情解決の結果の公表について(令和4年度)

時下ますますご隆昌のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

当苑は11月1日に久留米市より、「社会福祉法人等指導監査」「実地指導」を受けました。

これは、社会福祉法人等の適切な運と円滑な事業実施を図るため・介護給付等対象サービスの質の確保及び保険給付の適正化を目的としたものです。

今回の指導監査・実地指導での指導事項につきまして速やかに是正し適切な運営を行いたいと考えます。

今回の指導において、苦情解決の結果について報告がなされていないことが指摘されました。

関係者の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

当苑では今後、苦情解決結果につきましてはホームページ及び状業報告において公表していきます。

令和4年度の苦情につきましては

サービス内容に関することについて2件の苦情をいただいておりました。

上記の2件につきましては解決をいたしております。

今後につきましても適切な運営に心掛けていきます。

 

2023.07.12

オンコール代行・日中医療相談(ドクターメイト)

当苑では、協力医療機関のほか、ドクターメイト株式会社様のオンコール代行・日中医療相談を導入しております。

介護施設向け24時間医療相談|ドクターメイト (doctormate.co.jp)

オンコール代行導入により、夜間帯における利用者様の体調の変化に柔軟に対応し、また、職員の負担軽減に努めております。

 

2023.06.22

研修受講 特定給食施設等に対する支援及び指導の方法について

6月20日

えーるピア久留米にて久留米市保健所健康推進課主催の研修を受講しております。

当苑につきましては今後も規則にそって安全な食事の提供に努めます。

 

 

久留米市の健康増進計画の一環として健康アプリやガイドブックの紹介がありました。

苑玄関に設置していますのでご興味のある方はお持ち帰りください。

2023.05.10

介護職員等の処遇改善の取り組みについて

介護職員等の処遇改善の取り組みについてご報告します。

下記のリンクからご確認ください。

介護職員等の処遇改善への取り組みについて HP用

2023.04.28

ホームページ開設のお知らせ

平素は、格別のご高配にあずかり厚く御礼申し上げます。

久留米昌普久苑ではかねてより準備をすすめておりました ホームページを開設いたしました。
今後は皆様へのサービス向上にホームページを有効活用したいと考えております。

ご利用者さまにとって有益な情報配信を行ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。